Max Benz

Geschäftsführer und Gründer

Max Benz hat einen Master of Science-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre von der Technischen Universität Dresden und ist Geschäftsführer und Gründer von minikredite.org, einer Marke der LBC Finance UG. Er liebt es, Minikredite miteinander zu vergleichen, um die besten seriösen Anbieter zu finden.

Ferratum-Login [einfach erklärt]

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Max Benz

Gründer von minikredite.org

Zuletzt aktualisiert: 4. August 2022

Die Ferratum Bank p.l.c ist eine Direktbank mit Sitz in Malta, dessen Angebot sich auf die Vergabe von Krediten, Girokonten und Kreditkarten bezieht. Wenn du bereits Kunde bist, erfährst du im Folgenden, wie der Ferratum-Log-in funktioniert und welche Möglichkeiten dir im Fall von Störungen zur Verfügung stehen.

Wie funktioniert der Login bei Ferratum?

Damit du dich bei Ferratum einloggen kannst, musst du vorab einen Kreditantrag stellen und die damit einhergehende Registrierung abschließen. Dabei ist die Angabe deines Namens, deiner Handynummer und E-Mail-Adresse erforderlich. Im Anschluss folgt eine Identitätsprüfung per Videoident- oder Postident-Verfahren. Bei allen Kunden führt das Kreditinstitut zur Prüfung der Kreditwürdigkeit eine Schufa-Abfrage durch. Der Klick auf den Beantragen-Button leitet dich zum Antragsformular weiter.

Ferratum

Als Kunde erfolgt die Anmeldung auf der Webseite mit einem Klick auf „Anmeldung zu meinem Konto“.

Ferratum Log-in

Im Anschluss erscheint ein Feld für die Eintragung deiner Telefonnummer. Danach sendet dir die Ferratum Bank eine PIN per SMS auf dein Smartphone.

Ferratum Log-in 2

Auf der nächsten Seite erfolgt die Eingabe der PIN und ein Klick auf „Einloggen“. Alternativ zur Website bietet die App der Ferratum Bank Zugang zu deinem Girokonto und ermöglicht die Verwaltung deiner Finanzen.

Was tun, wenn man keine SMS erhält?

Erhältst du nach Angabe deiner Telefonnummer keine SMS, solltest du Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen und dein Anliegen mitteilen. Hierfür bietet sich die Kontaktaufnahme via WhatsApp, Facebook-Messenger oder E-Mail an. Alternativ steht dir von Montag bis Freitag zwischen 09:00 – 17:00 Uhr der Live-Chat zur Verfügung.

Anmeldung funktioniert nicht: Was kannst du tun?

Wenn der Log-in mit der PIN nicht funktioniert, kann dies auf technische Störungen zurückzuführen sein. Auch eine veraltete Version der Banking-App kann Probleme beim Einloggen verursachen. Funktioniert der Log-in nach mehreren Versuchen immer noch nicht, kannst du die Ferratum Bank-Hotline anrufen und die Störung am Telefon melden. 

Des Weiteren kannst du eine E-Mail an den Support der Bank senden und dein Problem schildern. Zudem hast du die Möglichkeit, den Kundenservice auf dem Postweg über die Adresse: Ferratum Bank p.l.c St Business Centre 120, the Strand Gzira, GZR 1027 Malta zu kontaktieren. Da es in Deutschland keine Filiale von der Bank gibt, ist dies jedoch der langwierigste Weg der Kontaktaufnahme. Dementsprechend nimmt es einige Zeit in Anspruch, bis eine Antwort aus Malta bei dir eintrifft.

Fazit

Wenn du Hilfe benötigst oder Fragen hast, steht dir der Kundenservice der Ferratum Bank mit Rat und Tat zur Seite. Neben dem zuvorkommenden Kundenservice beinhalten die Leistungen der Bank unterschiedliche Kreditarten, dessen Antrag mit dem XPressService schnellstmöglich bearbeitet wird.

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