Zuletzt aktualisiert: 4. August 2022
Ferratum Bank ist in Gżira auf Malta ansässig und besitzt eine offizielle Zulassung der maltesischen Finanzbehörde. Diese Bank vergibt sowohl Minikredite bis 3.000 Euro als auch Ratenkredite in Höhe von bis zu 30.000 Euro.
Möchtest du mit der Ferratum Bank Kontakt aufnehmen, um wichtige Fragen rund um deinen Kredit zu klären oder vielleicht eine Kündigung deines Kontos einzureichen? Wir erklären dir, wie du die Mitarbeiter der Ferratum Bank am besten erreichst.
Welche Möglichkeiten gibt es, den Ferratum-Kundenservice zu kontaktieren
Die Ferratum Bank bietet dir einen professionellen Kundenservice, um dein Anliegen auf die bestmögliche Art zu lösen. Bevor du die Ferratum Bank kontaktierst, kannst du im Help-Center nach Antworten auf deine Fragen suchen und den Status deiner Kreditanfrage überprüfen.
Es kann aber auch viele Gründe geben, mit der Bank direkt in Kontakt zu treten. Womöglich möchtest du Genaueres zur festgesetzten Zinshöhe für deinen Kredit erfahren oder dich über die Gründe für die Ablehnung des Kreditantrags informieren. Vielleicht hast du die Zugangsdaten zu deinem Kundenkonto bei der Bank verloren oder möchtest das Konto kündigen.
So erreichst du das Supportteam der Ferratum Bank:
Telefon-Hotline
Die Ferratum Bank Hotline erreichst du von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 0800 724 235 222. In Abhängigkeit von deinem Telefontarif können für die Kontaktaufnahme via Telefon-Hotline Kosten anfallen, die Warteschleife ist gratis. Die Bank bietet keinen Rückrufservice an.
Unter der E-Mail-Adresse frage@ferratumbank.de ist die Ferratum Bank ebenfalls für dich erreichbar.
Live-Chat
Im Live-Chat lassen sich die meisten Probleme rund um deinen Kredit und dein Konto bei der Ferratum Bank am schnellsten lösen. Indem du das Chat-Icon in unterer rechten Ecke auf der Bank-Homepage anklickst, gelangst du zur Auswahlmöglichkeit zwischen direktem Live-Chat und der Kontaktaufnahme via Messenger oder WhatsApp.
Per Post
Die Ferratum Bank Adresse lautet: ST Business Center 120, The Strand, Gzira, GZR 1027, Malta. Die Adresse benötigst du zum Verfassen offizieller Anschreiben an diese Bank. Zur Kontaktaufnahme ist die Postadresse eher nicht die erste Wahl.
Per Fax
Aktuell besteht keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit dieser Bank per Fax.
Social Media
Auf seinen Social-Media-Kanälen präsentiert die Ferratum Bank ihre Produkte und macht Werbung für neue Dienstleistungen. Du findest die Bank auf Facebook, auf Instagram und auf Twitter. Sogar auf YouTube ist die Ferratum Bank mit eigenem Kanal präsent.
Häufig gestellte Fragen und Antworten über Ferratum-Kontakt-Möglichkeiten
Diese drei Fragen stellen die Kunden im Zusammenhang mit der Ferratum Bank am häufigsten.
- Wann ist die Ferratum-Bank-Hotline erreichbar?
Der Support dieser Bank kümmert sich um dein Anliegen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr.
- Wo sitzt die Ferratum Bank?
Zuletzt aktualisiert: 4. August 2022
Die Bank gehört zum finnischen Finanzdienstleister Mutitude SE und hat ihren Sitz auf Malta.
- Wie erreicht man den Ferratum-Kundendienst am besten?
Zuletzt aktualisiert: 4. August 2022
Die einfachste Möglichkeit, die Ferratum Bank zu kontaktieren, stellen die Telefon-Hotline und der Live-Chat dar.
Fazit
Die Ferratum Bank bietet dir neben einem Help-Center mit ausführlichem Frage-Antwort-Katalog auch mehrere Wege zur direkten Kontaktaufnahme, darunter via Chat und WhatsApp, per Telefon oder per E-Mail.