- Wann ist die Ferratum-Bank-Hotline erreichbar?
Der Support dieser Bank kümmert sich um dein Anliegen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr.
- Wo sitzt die Ferratum Bank?
Die Bank gehört zum finnischen Finanzdienstleister Mutitude SE und hat ihren Sitz auf Malta.
- Wie erreicht man den Ferratum-Kundendienst am besten?
Die einfachste Möglichkeit, die Ferratum Bank zu kontaktieren, stellen die Telefon-Hotline und der Live-Chat dar.
Ferratum Bank Kontakt (Hotline und mehr im Überblick)
Vergleiche hier die besten Minikredite:
Zuletzt aktualisiert: 06.04.2026
Ferratum (heute Multitude Bank p.l.c.) ist in Deutschland aktiv mit der Ferratum Mastercard und einem flexiblen Kreditrahmen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Malta, betreibt aber einen deutschsprachigen Kundenservice, den du per Telefon, Chat, WhatsApp und E-Mail erreichst. Wer Fragen zu Karte, Konto oder Kündigung hat, findet hier alle Kontaktwege.
Ferratum Kundenservice kontaktieren: alle Wege im Überblick
Der Ferratum Kundenservice hilft dir bei Fragen zum Kreditrahmen deiner Karte, Problemen beim Login, Adressänderungen oder einer Kündigung. Schneller als die Hotline: das Help-Center unter help.ferratum.de. Dort findest du Antworten und kannst den Status deiner Anfrage einsehen, ohne auf eine Verbindung zu warten.
Telefon-Hotline
Du erreichst den Ferratum Kundenservice unter 0800 724 235 222 (kostenlos, Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr). Außerhalb dieser Zeiten nutze das Help-Center, Chat oder WhatsApp. Die Hotline ist die direkteste Option, allerdings kann’s in der Mittagszeit zu Wartezeiten kommen.
Schreibe an frage@ferratumbank.de. Das ist die klare erste Wahl für schriftliche Anfragen. Für bestimmte Anliegen wird alternativ service.de@ferratumbank.com genutzt. Für Datenschutzanfragen gibt es zusätzlich zentrale Adressen des Unternehmens, die du im Help-Center findest.
Live-Chat
Über das Help-Center startest du den Chat direkt. Kein Warten in der Leitung. Das klärt’s bei den meisten Kontozugriffen, Kartenfragen oder Adressänderungen schneller als ein Anruf.
Ferratum ist per WhatsApp unter +49 30 31198504 erreichbar. Den WhatsApp-Link findest du direkt auf der Kontaktseite von Ferratum. Ohne Anmeldung, keine Warteschleife. Hast du eine schnelle Rückfrage zum Kreditrahmen oder zur Karte, löst du’s hier am schnellsten.
Per Post
Offizielle Anschrift: Multitude Bank p.l.c., ST Business Centre, 120 The Strand, Gzira, GZR 1027, Malta. Für formale Schreiben wie Kündigungen oder Widerruf ist der Postweg unverzichtbar. Per E-Mail klappt’s allerdings schneller, sofern keine rechtsgültige Unterschrift nötig ist.
Per Fax
Ferratum stellt keine Faxnummer bereit. Kein Fax, kein Workaround nötig. Nutze stattdessen Post, E-Mail oder Chat.
Social Media
Ferratum ist auf Facebook und anderen Kanälen aktiv. Für Support eignet sich Facebook Messenger am besten. Diese Kanäle dienen vorrangig der Information und dem Marketing. Komplexe Anliegen löst du schneller per Chat oder Hotline.
Häufige Fragen zum Ferratum-Kundenservice
Hier findest du direkte Antworten auf häufige Fragen zum Ferratum Kontakt.
Wann ist der Ferratum-Kundenservice erreichbar?
Der Ferratum Kundenservice ist von Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten gibt’s das Help-Center für Selbsthilfe und die Anfragenübersicht.
Wie kontaktiere ich Ferratum per WhatsApp?
Du erreichst Ferratum per WhatsApp über die Nummer +49 30 31198504. Den direkten WhatsApp-Link gibt’s auf der Kontaktseite von Ferratum.
Wo finde ich das Ferratum Help-Center?
Das Help-Center erreichst du unter help.ferratum.de. Dort gibt’s auch den Chat und ein Beschwerdeformular, das du direkt aufrufen kannst.
Welche Adresse hat Ferratum (Multitude Bank p.l.c.)?
Die Adresse lautet: ST Business Centre, 120 The Strand, Gzira, GZR 1027, Malta. Diese Anschrift verwendest du für formale Schreiben.
Wie erreiche ich Ferratum per Telefon?
Du erreichst Ferratum unter der kostenlosen Hotline 0800 724 235 222, montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr. Geht’s schneller per Chat? Meistens ja. Offiziell verweist Ferratum selbst vorrangig auf Chat, WhatsApp und Messenger.
Welche E-Mail-Adresse hat Ferratum?
Die primäre Support-E-Mail lautet frage@ferratumbank.de. Für die meisten Anliegen reicht’s damit. Je nach Thema kann auch service.de@ferratumbank.com verwendet werden.
Wie reiche ich eine Beschwerde ein?
Eine Beschwerde reichst du über das Help-Center ein, das du unter help.ferratum.de findest. Dort gibt’s eine Schaltfläche zum Einreichen einer Beschwerde.
Ist Ferratum die Multitude Bank?
Ferratum gehört zur Multitude Bank p.l.c., unter der die frühere Ferratum Bank seit 2022 firmiert. Das ist wichtig zu wissen, wenn du Schreiben an die Bank richtest. Ferratum bleibt die Consumer-Marke des Konzerns.
Bietet Ferratum in Deutschland noch Kredite an?
In Deutschland gibt’s bei Ferratum keine klassischen Minikredite oder Ratenkredite mehr. Stattdessen bietet das Unternehmen die Ferratum Mastercard mit einem flexiblen Kreditrahmen, den du je nach Bedarf nutzen kannst.
Fazit
Für schnellen Support sind Help-Center, Chat und WhatsApp die besten Wege zu Ferratum. Alternativ erreichst du den Kundenservice per Hotline (0800 724 235 222, Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr) und E-Mail (frage@ferratumbank.de). Formale Schreiben sendest du an die Anschrift der Multitude Bank p.l.c. in Malta.
Weitere Artikel über Ferratum
- Ferratum Bank Kontakt
- Ferratum Login
- Voraussetzungen für einen Ferratum-Bank-Kredit
- Auszahlungsdauer beim Ferratum-Kredit
- Zahlungsaufschub beim Ferratum-Kredit
- Ferratum-Kredit aufstocken
- Ferratum-Kredit abgelehnt
- Ist Ferratum seriös?
- Ferratum Money-Alternative
Über den Autor:
Max Benz hat einen Master of Science-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre von der Technischen Universität Dresden und ist Geschäftsführer und Gründer von minikredite.org, einer Marke der LBC Finance UG. Er liebt es, Minikredite miteinander zu vergleichen, um die besten seriösen Anbieter zu finden.