- Wann ist die Ferratum-Bank-Hotline erreichbar?
Der Support dieser Bank kümmert sich um dein Anliegen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr.
- Wo sitzt die Ferratum Bank?
Die Bank gehört zum finnischen Finanzdienstleister Mutitude SE und hat ihren Sitz auf Malta.
- Wie erreicht man den Ferratum-Kundendienst am besten?
Die einfachste Möglichkeit, die Ferratum Bank zu kontaktieren, stellen die Telefon-Hotline und der Live-Chat dar.
Ferratum Bank Kontakt (Hotline und mehr im Überblick)
Vergleiche hier die besten Minikredite:
Zuletzt aktualisiert: 02.09.2025
Ferratum (heute Multitude Bank p.l.c.) hat seinen Sitz in Gżira, Malta. In Deutschland bietet Ferratum keine klassischen Minikredite oder Ratenkredite mehr an – stattdessen gibt es die Ferratum Mastercard mit flexibel nutzbarem Kreditrahmen.
Möchtest du mit Ferratum Kontakt aufnehmen, um Fragen zu deiner Karte, deinem Konto oder einer Kündigung zu klären? Hier zeigen wir dir die besten Kontaktwege.
Welche Möglichkeiten gibt es, den Ferratum-Kundenservice zu kontaktieren
Ferratum bietet dir mehrere Wege, dein Anliegen schnell zu lösen. Prüfe zuerst das Help-Center; dort findest du Antworten und kannst den Status deiner Anfrage prüfen.
Typische Gründe für den Direktkontakt sind z. B. Fragen zum Kreditrahmen deiner Karte, Probleme beim Login, Adressänderungen oder eine Kündigung.
So erreichst du das Supportteam von Ferratum:
Telefon-Hotline
Die Hotline ist (laut Drittquellen) unter 0800 724 235 222 erreichbar (Mo–Fr, ca. 09:00–17:00 Uhr). Falls die Nummer nicht funktioniert, weiche auf Chat oder WhatsApp aus.
Schreibe an frage@ferratumbank.de. Alternativ wird teils service.de@ferratumbank.com genutzt. Für Datenschutzanfragen gibt es zusätzlich zentrale Adressen des Unternehmens.
Live-Chat
Über das Help-Center startest du den Chat direkt. Das ist meist der schnellste Weg, um Kontozugriffe, Kartenfragen oder Änderungen zu klären.
Per Post
Offizielle Anschrift (Multitude Bank p.l.c.): ST Business Centre, 120 The Strand, Gzira, GZR 1027, Malta. Für Service-Anliegen ist der digitale Kontakt schneller.
Per Fax
Eine Faxnummer stellt Ferratum aktuell nicht bereit.
Social Media
Ferratum informiert auf Social Media; für Support eignen sich Facebook Messenger und WhatsApp. Beachte: Social-Kanäle dienen vorrangig Info & Marketing, nicht jedem Anliegen.
Häufig gestellte Fragen und Antworten über Ferratum-Kontakt-Möglichkeiten
Hier findest du kurze FAQs mit direkten Antworten.
Wann ist der Ferratum-Kundenservice erreichbar?
Der Ferratum-Kundenservice ist von Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr erreichbar; außerhalb dieser Zeiten nutze das Help-Center für Anfragen.
Wie kontaktiere ich Ferratum per WhatsApp?
Ferratum ist per WhatsApp über die hinterlegte Service-Nummer erreichbar: +49 30 31198504 (Start über den WhatsApp-Link auf der Kontaktseite).
Wo finde ich das Ferratum Help-Center?
Das Help-Center erreichst du über die Kontaktseite von Ferratum; dort startest du auch Chat und Beschwerde-Formular.
Welche Adresse hat Ferratum (Multitude Bank p.l.c.)?
Die Adresse ist ST Business Centre, 120 The Strand, Gzira, GZR 1027, Malta. Diese nutzt du für formale Schreiben.
Gibt es eine Hotline?
Ja, laut seriösen Drittquellen erreichst du Ferratum unter 0800 724 235 222. Offiziell verweist Ferratum vorrangig auf Chat, WhatsApp und Messenger.
Gibt es eine Support-E-Mail?
Ja. Nutze frage@ferratumbank.de. Je nach Anliegen kann auch service.de@ferratumbank.com verwendet werden.
Wie reiche ich eine Beschwerde ein?
Eine Beschwerde reichst du über das Help-Center ein (Schaltfläche „Beschwerde einreichen“).
Ist Ferratum die Multitude Bank?
Ja. Die frühere Ferratum Bank p.l.c. firmiert seit 2022 als Multitude Bank p.l.c.; Ferratum ist die Consumer-Marke.
Bietet Ferratum in Deutschland noch Kredite an?
Nein. In Deutschland ersetzt die Ferratum Mastercard die früheren Minikredite; du nutzt heute einen Kreditrahmen über die Karte statt eines klassischen Barkredits.
Fazit
Für Deutschland gilt: Ferratum bietet aktuell keine klassischen Minikredite oder Ratenkredite an; stattdessen nutzt du die Ferratum Mastercard mit Kreditrahmen. Für schnellen Support sind Help-Center, Chat und WhatsApp am besten; alternativ kannst du die Hotline und E-Mail nutzen. Formale Schreiben sendest du an die Anschrift in Malta.
Weitere Artikel über Ferratum
- Ferratum Bank Kontakt
- Ferratum Login
- Voraussetzungen für einen Ferratum-Bank-Kredit
- Auszahlungsdauer beim Ferratum-Kredit
- Zahlungsaufschub beim Ferratum-Kredit
- Ferratum-Kredit aufstocken
- Ferratum-Kredit abgelehnt
- Ist Ferratum seriös?
- Ferratum Money-Alternative
Über den Autor:
Max Benz hat einen Master of Science-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre von der Technischen Universität Dresden und ist Geschäftsführer und Gründer von minikredite.org, einer Marke der LBC Finance UG. Er liebt es, Minikredite miteinander zu vergleichen, um die besten seriösen Anbieter zu finden.