- Wann ist die Ferratum-Bank-Hotline erreichbar?
Der Support dieser Bank kümmert sich um dein Anliegen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr.
- Wo sitzt die Ferratum Bank?
Die Bank gehört zum finnischen Finanzdienstleister Mutitude SE und hat ihren Sitz auf Malta.
- Wie erreicht man den Ferratum-Kundendienst am besten?
Die einfachste Möglichkeit, die Ferratum Bank zu kontaktieren, stellen die Telefon-Hotline und der Live-Chat dar.
Ferratum Bank Kontakt (Hotline und mehr im Überblick)
Vergleiche hier die besten Minikredite:
Zuletzt aktualisiert: 02.09.2025
historischer Hinweis: Dieser Beitrag bezog sich auf einen frueheren Stand. Die Angaben wurden als Rueckblick verstanden und nicht als aktuelles Kreditangebot in Deutschland.
Ferratum (heute Multitude Bank p.l.c.) hat seinen Sitz in Gżira, Malta. In Deutschland bot Ferratum keine klassischen Minikredite oder Ratenkredite mehr an – stattdessen gibt es die Ferratum Mastercard mit flexibel nutzbarem Kreditrahmen.
Möchtest du mit Ferratum Kontakt aufnehmen, um Fragen zu deiner Karte, deinem Konto oder einer Kündigung zu klären? Hier zeigten wir dir die besten Kontaktwege.
Welche Möglichkeiten gibt es, den Ferratum-Kundenservice zu kontaktieren
Ferratum bot dir mehrere Wege, dein Anliegen schnell zu lösen. Prüfe zuerst das Help-Center; dort findest du Antworten und kannst den Status deiner Anfrage prüfen.
Typische Gründe für den Direktkontakt waren z. B. Fragen zum Kreditrahmen deiner Karte, Probleme beim Login, Adressänderungen oder eine Kündigung.
So erreichst du das Supportteam von Ferratum:
Telefon-Hotline
Die Hotline war (laut Drittquellen) unter 0800 724 235 222 erreichbar (Mo–Fr, ca. 09:00–17:00 Uhr). Falls die Nummer nicht funktioniert, weiche auf Chat oder WhatsApp aus.
Schreibe an frage@ferratumbank.de. Alternativ wurde teils service.de@ferratumbank.com genutzt. Für Datenschutzanfragen gibt es zusätzlich zentrale Adressen des Unternehmens.
Live-Chat
Über das Help-Center startest du den Chat direkt. Das war meist der schnellste Weg, um Kontozugriffe, Kartenfragen oder Änderungen zu klären.
Per Post
Offizielle Anschrift (Multitude Bank p.l.c.): ST Business Centre, 120 The Strand, Gzira, GZR 1027, Malta. Für Service-Anliegen war der digitale Kontakt schneller.
Per Fax
Eine Faxnummer stellt Ferratum aktuell nicht bereit.
Social Media
Ferratum informiert auf Social Media; für Support eignen sich Facebook Messenger und WhatsApp. Beachte: Social-Kanäle dienen vorrangig Info & Marketing, nicht jedem Anliegen.
Häufig gestellte Fragen und Antworten über Ferratum-Kontakt-Möglichkeiten
Hier findest du kurze FAQs mit direkten Antworten.
Wann war der Ferratum-Kundenservice erreichbar?
Der Ferratum-Kundenservice war von Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr erreichbar; außerhalb dieser Zeiten nutze das Help-Center für Anfragen.
Wie kontaktiere ich Ferratum per WhatsApp?
Ferratum war per WhatsApp über die hinterlegte Service-Nummer erreichbar: +49 30 31198504 (Start über den WhatsApp-Link auf der Kontaktseite).
Wo finde ich das Ferratum Help-Center?
Das Help-Center erreichst du über die Kontaktseite von Ferratum; dort startest du auch Chat und Beschwerde-Formular.
Welche Adresse hat Ferratum (Multitude Bank p.l.c.)?
Die Adresse war ST Business Centre, 120 The Strand, Gzira, GZR 1027, Malta. Diese nutzt du für formale Schreiben.
Gab es eine Hotline?
Ja, laut seriösen Drittquellen erreichst du Ferratum unter 0800 724 235 222. Offiziell verweist Ferratum vorrangig auf Chat, WhatsApp und Messenger.
Gab es eine Support-E-Mail?
Ja. Nutze frage@ferratumbank.de. Je nach Anliegen kann auch service.de@ferratumbank.com verwendet werden.
Wie reiche ich eine Beschwerde ein?
Eine Beschwerde reichst du über das Help-Center ein (Schaltfläche „Beschwerde einreichen“).
Ist Ferratum die Multitude Bank?
Ja. Die frühere Ferratum Bank p.l.c. firmiert seit 2022 als Multitude Bank p.l.c.; Ferratum war die Consumer-Marke.
Bietet Ferratum in Deutschland noch Kredite an?
Nein. In Deutschland ersetzt die Ferratum Mastercard die früheren Minikredite; du nutzt heute einen Kreditrahmen über die Karte statt eines klassischen Barkredits.
Fazit
Für Deutschland gilt: Ferratum bot zu diesem Zeitpunkt keine klassischen Minikredite oder Ratenkredite an; stattdessen nutzt du die Ferratum Mastercard mit Kreditrahmen. Für schnellen Support waren Help-Center, Chat und WhatsApp am besten; alternativ kannst du die Hotline und E-Mail nutzen. Formale Schreiben sendest du an die Anschrift in Malta.
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Über den Autor:
Max Benz hat einen Master of Science-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre von der Technischen Universität Dresden und ist Geschäftsführer und Gründer von minikredite.org, einer Marke der LBC Finance UG. Er liebt es, Minikredite miteinander zu vergleichen, um die besten seriösen Anbieter zu finden.