- Zu welchen Zeiten kann ich die Telefon-Hotline bei auxmoney erreichen?
Der telefonische Kundenservice von auxmoney ist für dich immer von Montag bis Freitag zwischen 10:00 – 18:00 Uhr unter der Rufnummer 0211 737 100 020 erreichbar. Die Kosten pro Anruf sind abhängig vom Ortstarif.
- Gibt es auxmoney-Filialen?
Auxmoney ist ein reiner Online-Kreditmarktplatz. Somit gibt es keine Filialen oder Vor-Ort-Beratung.
Allerdings hat auxmoney ein Partnerprogramm, sodass z. B. die Sparkassen über ein Partnerportal auf das Kreditsystem von auxmoney zugreifen können. Frage einfach bei deiner Sparkasse um die Ecke nach.
- Was tun bei Störungen bei auxmoney?
Wie überall, kann es natürlich auch bei auxmoney mal zu technischen Störungen kommen. Hier heißt es Ruhe bewahren und abwarten, normalerweise dauert eine Störung bei auxmoney nicht lange. Wenn dein Anliegen allerdings sehr dringend ist und nicht warten kann, ruf stattdessen beim telefonischen Kundensupport an.
auxmoney-Kontakt: So erreichst du den Anbieter
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Zuletzt aktualisiert: 16.05.2026
Wenn du Fragen zu oder Probleme bei auxmoney hast, stehen dir mehrere Kontaktwege zur Verfügung. Ob per Telefon, E-Mail, Fax oder Post: Diese Übersicht zeigt dir, welcher Weg für dein Anliegen am besten passt.
So kannst du den auxmoney-Kundenservice erreichen
Da auxmoney ein reiner Online-Kreditmarktplatz ist, kannst du keine Hilfe vor Ort bekommen. Auxmoney hat ein umfangreiches Hilfecenter eingerichtet, in dem häufige Fragen zu verschiedenen Themen beantwortet werden.
Telefon-Hotline
Die auxmoney-Hotline ist unter der Nummer 0211 737 100 020 erreichbar. Der Kundenservice ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr für dich da. Das Gespräch wird zum ortsüblichen Tarif abgerechnet.
Außerhalb der Öffnungszeiten oder bei besetzter Leitung musst du auf andere Kontaktwege ausweichen. Einen Rückrufservice bietet auxmoney leider nicht an.
Allerdings bietet auxmoney ein umfangreiches Hilfe-Center an. Vielleicht ist deine Frage hier bereits beantwortet. Es gibt viele Fragen-Antworten in den folgenden Kategorien:
- Allgemeine FAQ
- Privatkredit FAQ
- Anleger FAQ
- auxmoney Score
Einfachere Anfragen werden häufig innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Die offizielle E-Mail-Adresse aus dem Impressum lautet info@auxmoney.com. Schreib einfach dein Anliegen dorthin. Wie lange die Bearbeitung dauert, hängt von der Komplexität deiner Anfrage ab.
Kontaktformular
Einen Live-Chat bietet auxmoney nicht an. Für schriftliche Anfragen steht stattdessen ein Kontaktformular auf der Webseite bereit. Du erreichst es unter auxmoney.com/kontakt. Dort kannst du dein Anliegen nach Thema sortieren und eine Anfrage einreichen.
Post
Wenn du auxmoney einen Brief schicken musst, z. B. zum Einreichen von Dokumenten, kannst du die Post an folgende Adresse senden:
auxmoney GmbH
Kasernenstraße 67
40213 Düsseldorf
Fax
Die auxmoney-Faxnummer lautet 0211 542 432 98. Ein Fax bietet sich z. B. an, wenn du den Servicing-Vertrag kündigen möchtest.
Prüfe unbedingt vorher die Vertragskonditionen, um sicherzustellen, dass deine Kündigung per Fax wirksam ist. Bei Unklarheiten frag vorher beim Kundenservice nach.
Social Media
auxmoney hat Kanäle in allen größeren, bekannten sozialen Medien:
- auxmoney auf Facebook: www.facebook.com/auxmoney
- auxmoney auf Instagram: www.instagram.com/auxmoney/?hl=de
- auxmoney auf X (Twitter): www.twitter.com/auxmoney
- auxmoney auf YouTube: www.youtube.com/user/auxmoneyTV
- auxmoney auf Xing: www.xing.com/companies/auxmoney
- auxmoney auf LinkedIn: www.linkedin.com/company/auxmoney-gmbh/
Über Social Media bietet auxmoney keinen direkten Support. Die Kanäle dienen hauptsächlich der Information. Bei Anliegen, die persönliche Daten betreffen, wende dich telefonisch oder per E-Mail an den Kundenservice.
Häufige Fragen zum auxmoney-Kontakt
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zur Kontaktaufnahme mit auxmoney.
Fazit
auxmoney bietet mehrere Kontaktwege, aber keinen 24/7-Support. Telefon und E-Mail decken die meisten Anliegen ab. Für schriftliche Nachweise oder Kündigungen ist das Fax eine zusätzliche Option.
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Über den Autor:
Max Benz hat einen Master of Science-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre von der Technischen Universität Dresden und ist Geschäftsführer und Gründer von minikredite.org, einer Marke der LBC Finance UG. Er liebt es, Minikredite miteinander zu vergleichen, um die besten seriösen Anbieter zu finden.