Zu welchen Zeiten kann ich die Telefon-Hotline bei auxmoney erreichen?

Der telefonische Kundenservice von auxmoney ist für dich immer von Montag bis Freitag zwischen 10:00 - 18:00 Uhr unter der Rufnummer 0211 737 100 020 erreichbar. Die Kosten pro Anruf sind abhängig vom Ortstarif.

Gibt es auxmoney-Filialen?

Auxmoney ist ein reiner Online-Kreditmarktplatz. Somit gibt es keine Filialen oder Vor-Ort-Beratung. Allerdings hat auxmoney ein Partnerprogramm, sodass z. B. die Sparkassen über ein Partnerportal auf das Kreditsystem von auxmoney zugreifen können. Frage einfach bei deiner Sparkasse um die Ecke nach.

Was tun bei Störungen bei auxmoney?

Wie überall, kann es natürlich auch bei auxmoney mal zu technischen Störungen kommen. Hier heißt es Ruhe bewahren und abwarten, normalerweise dauert eine Störung bei auxmoney nicht lange. Wenn dein Anliegen allerdings sehr dringend ist und nicht warten kann, ruf stattdessen beim telefonischen Kundensupport an.

auxmoney-Kontakt: So erreichst du den Anbieter

Wenn du Fragen zu oder Probleme bei auxmoney hast, stehen dir viele Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme zur Verfügung. Wir zeigen dir, wie du am besten vorgehen kannst – egal, ob du ein Kreditnehmer oder Anleger bist. Wir bieten dir klare und hilfreiche Kommunikation und antworten auf deine Fragen.

Inhaltsverzeichnis

So kannst du den auxmoney-Kundenservice erreichen

Da auxmoney ein reiner Online-Kreditmarktplatz ist, kannst du keine Hilfe vor Ort bekommen. Auxmoney hat ein umfangreiches Hilfecenter eingerichtet, in dem häufige Fragen zu verschiedenen Themen beantwortet werden.

Telefon-Hotline

Wenn du telefonischen Kontakt mit auxmoney aufnehmen möchtest, dann kannst du die auxmoney-Hotline anrufen: 0211 737 100 020. Diese ist von Montag – Freitag. Zwischen 10:00 und 18:00 Uhr für dich erreichbar und kostet den ortsüblichen Tarif.

Ist die Leitung ständig besetzt oder hast du ein Anliegen außerhalb der telefonischen Geschäftszeiten, musst du auf andere Kontaktmöglichkeiten ausweichen. Einen Rückrufservice bietet auxmoney leider nicht an.

Allerdings bietet auxmoney ein umfangreiches Hilfe-Center an. Vielleicht ist deine Frage hier bereits beantwortet. Es gibt viele Fragen-Antworten in den folgenden Kategorien:

Allgemeine FAQ
Privatkredit FAQ
Anleger FAQ
auxmoney Score

Einige Anfragen können innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden, was auf eine effiziente und zügige Bearbeitung hinweist.

E-Mail

Du kannst dem auxmoney-Kundenservice jederzeit eine E-Mail an die entsprechende E-Mail-Adresse schreiben. Dafür stehen dir folgende E-Mail-Adressen zur Verfügung:

info@auxmoney.com
support@auxmoney.com

Wie lange die Bearbeitung deiner Anfrage dauert, hängt von deren Komplexität sowie von der Kapazität des Kundenservice ab.

Live-Chat

Einen Live-Chat bietet dir auxmoney nicht an.

Post

Wenn du auxmoney mal einen Brief schicken musst, z. B. zum Einreichen von Dokumenten, kannst du deine Post kannst du an die folgende Adresse schicken:

auxmoney GmbH

Kasernenstraße 67

40213 Düsseldorf

Fax

Du kannst auxmoney auch per Fax kontaktieren. Hierfür musst du die Telefaxnummer 0211 542 432 98 anwählen. Das ist z. B. sinnvoll, wenn du den Servicing-Vertrag kündigen möchtest.

Allerdings solltest du, um die rechtliche Wirksamkeit deiner Kündigung zu gewährleisten, stets die Vertragskonditionen beachten. Sollten dennoch Unklarheiten bestehen, frag einfach beim auxmoney-Kundensupport nach, ob deine Kündigung per Fax tatsächlich akzeptiert wird.

Social Media

auxmoney hat Kanäle in allen größeren, bekannten sozialen Medien:

auxmoney auf Facebook: www.facebook.com/auxmoney
auxmoney auf Instagram: www.instagram.com/auxmoney/?hl=de
auxmoney auf Twitter: www.twitter.com/auxmoney
auxmoney auf YouTube: www.youtube.com/user/auxmoneyTV
auxmoney auf Xing: www.xing.com/companies/auxmoney
auxmoney auf LinkedIn: www.linkedin.com/company/auxmoney-gmbh/

Das Social-Media-Team kann dir allerdings keinen klassischen Support anbieten. Die Kanäle dienen in erster Linie deiner Information. Allgemeine Fragen können dir die Mitarbeiter aber auch hier beantworten.

Wenn du konkrete Anliegen hast, für die die Übermittlung persönlicher Daten notwendig ist, wendest du dich am besten telefonisch an den auxmoney-Kundendienst. Für spezifische Dinge im Zusammenhang mit deinem Kredit, die eine detaillierte Klärung erfordern, ist der direkte Kontakt besonders wichtig.

Häufige Fragen zum auxmoney-Kontakt

Um dir weiteren Aufwand zu ersparen, haben wir die häufigsten Kundenfragen für dich zusammengestellt und bereits beantwortet.

Zu welchen Zeiten kann ich die Telefon-Hotline bei auxmoney erreichen?
Der telefonische Kundenservice von auxmoney ist für dich immer von Montag bis Freitag zwischen 10:00 – 18:00 Uhr unter der Rufnummer 0211 737 100 020 erreichbar. Die Kosten pro Anruf sind abhängig vom Ortstarif.
Gibt es auxmoney-Filialen?
Auxmoney ist ein reiner Online-Kreditmarktplatz. Somit gibt es keine Filialen oder Vor-Ort-Beratung.

Allerdings hat auxmoney ein Partnerprogramm, sodass z. B. die Sparkassen über ein Partnerportal auf das Kreditsystem von auxmoney zugreifen können. Frage einfach bei deiner Sparkasse um die Ecke nach.
Was tun bei Störungen bei auxmoney?
Wie überall, kann es natürlich auch bei auxmoney mal zu technischen Störungen kommen. Hier heißt es Ruhe bewahren und abwarten, normalerweise dauert eine Störung bei auxmoney nicht lange. Wenn dein Anliegen allerdings sehr dringend ist und nicht warten kann, ruf stattdessen beim telefonischen Kundensupport an.

Fazit

Auxmoney bietet viele Möglichkeiten der Kontaktaufnahme. Im Gegensatz zu anderen Anbietern steht dir aber kein 24/7-Service zur Verfügung, sodass du dich eventuell etwas gedulden musst. Dennoch bietet Auxmoney Lösungen in herausfordernden Situationen an, um dir auch in schwierigen Zeiten Unterstützung zu gewährleisten.