Zuletzt aktualisiert: 4. August 2022
Du möchtest dich an den SMAVA-Kundenkontakt wenden und weißt nicht, wie du das anstellen sollst? In unserem Artikel zeigen wir dir, wie du vorgehen kannst und beantworten alle wichtigen Fragen.
So kannst du den SMAVA-Kundendienst am besten erreichen
Um Kontakt zum SMAVA-Kundendienst aufzunehmen, hast du je nach Anfrageart und technischen Voraussetzungen unterschiedliche Möglichkeiten. Diese sind:
Telefon-Hotline
Der telefonische Kundendienst von SMAVA steht dir unter der folgenden Nummer zur Verfügung:
0800 000 9800
Du kannst ihn von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr – 20:00 Uhr und an Samstagen zwischen 10:00 Uhr – 15:00 Uhr erreichen.
Der Anruf ist für dich völlig kostenlos.
Sollten die Leitungen besetzt sein und du kannst niemanden vom Kundenservice erreichen, stehen dir alternative Kontaktwege zur Verfügung. Du kannst etwa eine Nachricht über das Kontaktformular senden, in der du um Rückruf seitens SMAVA bittest.
E-Mail oder Chat
Per E-Mail erreichst du den SMAVA-Kundenservice, indem du deine Nachricht an folgende Mail-Adresse schickst: info@smava.de
Alternativ kannst du auch hier das Kontaktformular auf der Website von SMAVA nutzen. Unter der Angabe von deinem Namen, deiner E-Mail-Adresse und des entsprechenden Betreffs kannst du eine Nachricht an SMAVA verfassen. Der Kundendienst wird diese zeitnah beantworten.
Die Möglichkeit für einen Live-Chat bietet SMAVA nicht an.
Post
Wenn du SMAVA lieber einen Brief schicken möchtest, sende diesen an die folgende Adresse:
smava GmbH
Palisadenstraße 90
10243 Berlin
FAX
Unter der Faxnummer 0180 570 0621 kannst du SMAVA ebenfalls erreichen.
Social-Media-Kanäle
SMAVA hat Accounts in allen wichtigen sozialen Netzwerken:
- SMAVA auf Facebook: www.facebook.com/smava.de
- SMAVA auf Instagram: www.instagram.com/smava_gmbh
- SMAVA auf Twitter: www.twitter.com/smava
- SMAVA auf LinkedIn: www.linkedin.com/company/smava
- SMAVA auf Xing: www.xing.com/pages/smavagmbh
- SMAVA auf YouTube: www.youtube.com/channel/UC8cT30YnnTzIBrf9w0YD6YA
Auf den Portalen erhältst du allerdings lediglich allgemeine Informationen über SMAVA und wirst nur über Neuigkeiten auf dem Laufenden gehalten. Ein direkter Kundendienst wird dir dort nicht angeboten.
SMAVA-Kontaktdaten zusammengefasst
Wenn du Anfragen zu Krediten oder deinem bestehenden Konto hast, nimm am besten Kontakt via Telefon oder E-Mail zu SMAVA auf. Für Kündigungen eignen sich auch Fax oder postalische Nachrichten.
Wobei kann dir der SMAVA-Kundenservice helfen?
Der SMAVA-Kundenservice hilft dir bei den unterschiedlichsten Anliegen. Insbesondere sind das:
- Fragen zur Kreditvermittlung
- Fragen zu deinem Benutzerkonto
- Fragen zum technischen Support
Du kannst dich aber auch an ihn wenden, wenn du deinen Vertrag und dein Konto bei SMAVA kündigen möchtest oder sonstige Anfragen hast, z. B. zum Kreditrechner, welche Unterlagen du einreichen musst etc.
Häufige Fragen zum SMAVA-Kontakt
Da SMAVA keine umfangreiche FAQ-Seite bietet, haben wir hier mal die häufigsten Fragen für dich zusammengestellt:
- Wann ist die Telefon-Hotline von SMAVA erreichbar?
Zuletzt aktualisiert: 4. August 2022
Der telefonische Kundendienst von SMAVA ist von montags bis freitags zwischen 8:00 Uhr – 20:00 Uhr und an Samstagen zwischen 10:00 Uhr – 15:00 Uhr für dich erreichbar.
- SMAVA-Störungen – Was tun?
Zuletzt aktualisiert: 4. August 2022
Bitte prüfe zuerst, ob mit deiner Internetverbindung alles in Ordnung ist. Ist dies der Fall und die Störung liegt im Internetauftritt von SMAVA, gedulde dich etwas, die Techniker arbeiten wahrscheinlich bereits an einer Lösung.
Sollte dir das zu lange dauern, kannst du den telefonischen Support kontaktieren.
- Hat SMAVA auch Filialen?
Zuletzt aktualisiert: 4. August 2022
SMAVA ist ein reines Online-Unternehmen und betreibt keine Filialen, Shops oder Ähnliches.
Fazit
SMAVA hat einen gut erreichbaren und breit gefächerten Kundenservice. Außer an Sonn- oder Feiertagen, wirst du immer jemanden erreichen und deine Anliegen werden zügig bearbeitet.